Vous avez des clients en correspondance entre les compagnies aériennes membres de SkyTeam ? Un nouvel outil pourrait aider à éliminer les conjectures concernant la franchise de bagages à main.
Dans un monde idéal, la franchise bagages serait une mesure universelle. Mais vu qu’on nous a promis des voitures volantes maintenant et que nous devons encore conduire sur les routes, je ne retiens pas mon souffle pour que les compagnies aériennes parviennent à une décision unanime sur la franchise de bagages.
Alors SkyTeam vient de lancer Calculateur de bagage à main pourrait être la réponse.
Pour vos clients voyageant avec plusieurs transporteurs SkyTeam sur un même itinéraire, c’est assez simple à utiliser. Vos clients n’ont qu’à saisir leur classe de voyage et les compagnies aériennes avec lesquelles ils voyagent et le tour est joué ! Le calculateur de bagage à main fait le reste.
Le calculateur fournira à vos clients une franchise recommandée tenant compte de toutes les restrictions de vol. Il fonde sa réponse sur la franchise de bagages à main et d’articles personnels la plus restrictive pour chaque vol, y compris les dimensions des bagages et le poids maximum.
Cela pourrait être particulièrement utile si les clients se trouvent dans différentes classes de voyage sur différentes étapes.
« Ne pas avoir le bon bagage à main peut signifier que les clients sont confrontés au stress inattendu de devoir enregistrer des articles à la porte, en particulier pendant la haute saison des voyages », a déclaré Patrick Roux, PDG de SkyTeam.
“Grâce au nouvel outil de calculateur de bagage à main de SkyTeam, les clients peuvent rapidement savoir combien ils peuvent emporter à bord et profiter de leur voyage, sachant que leurs essentiels de voyage seront dans les limites et à portée de main dans l’avion.”
L’application est disponible sur SkyTeam.com.
SkyTeam a récemment nommé Andrés Conesa, PDG d’Aeromexico, au poste de nouveau président du conseil d’administration de son alliance. Conesa collaborera avec Roux pour définir les priorités stratégiques en mettant l’accent sur la technologie et la durabilité pour améliorer l’expérience client. Il succède à Walter Cho, PDG et président de Korean Air, qui occupait le poste de président depuis 2019.
Quelles compagnies aériennes sont membres de SkyTeam ?
Les compagnies aériennes membres de SkyTeam incluent : Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, China Airlines, China Eastern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, ITA Airways, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic et XiamenAir.
